Política de envío

2. Política de envío

Plazos: el pedido se prepara y despacha dentro de 72 horas hábiles desde la confirmación del pago. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu comuna y región. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Noctia (condiciones climáticas, alta demanda en fechas especiales, zonas extremas o de difícil acceso, u otras causas de fuerza mayor).

Cobertura: realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas especializadas en despacho a nivel nacional.

Seguimiento: una vez despachado tu pedido, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Errores en la dirección de despacho: es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío al momento de la compra. Si el pedido es devuelto a nuestras bodegas por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el costo de un segundo envío será asumido por el cliente.

Pedido no recibido o extraviado: si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos a noctia.suplementos@hotmail.com o al +56 9 5555 1234 y realizaremos el seguimiento correspondiente con la empresa de envíos.